Skip to content


Ku pami臋ci: Remote Assistance – You do not have access to logon to this session

Firma w kt贸rej pracuj臋 zmieni艂a oprogramowanie stosowane przez Helpdesk do
zdalnej pomocy u偶ytkownikom. Zdecydowali艣my si臋 na u偶ywanie do tego celu us艂ugi
Remote Assistance.

Wszystko zosta艂o skonfigurowane poprawnie (linki w
藕r贸d艂ach) ale niestety na cz臋艣ci komputer贸w klienckich pojawi艂 si臋 problem.

Problem:

Cz臋艣膰 stacji klienckich pomimo poprawnego aplikowania zasad grupy
wy艣wietla komunikat o niemo偶liwo艣ci udzielenia ich u偶ytkownikom pomocy.
Komunikat kt贸ry otrzymywa艂 ekspert przy pr贸bie udzielenia pomocy: "You do not
have access to logon to this session". Dotyczy艂o to zar贸wno maszyn pracuj膮cych
od dawna w sieci jak i maszyn kt贸re zosta艂y wdro偶one niedawno.

艢ledztwo:

Skoro dotyczy艂o to r贸wnie偶 cz臋艣ci nowych maszyn
przyjrza艂em si臋 procesowi deploymentu nowych maszyn. Pow贸d problemu uda艂o mi si臋 po
jakim艣 czasie odkry膰. Helpdesk podczas operacji przygotowania nowych komputer贸w
u偶ywa艂 narz臋dzia

NewSID
do przygotowania nowych maszyn z obraz贸w i problem
wyst臋powa艂 tylko na maszynach gdzie nazwa b膮d藕 SID zosta艂a zmieniona przy jego
u偶yciu.

Rozwi膮zanie:

Uruchomienie lokalnie z uprawnieniami lokalnego administratora
(np. jako skrypt dystrubuowany przez GPO i uruchomiony na koncie komputera):

@Echo off
Echo Stopping The Remote Assistance Service…
net stop rdsessmgr
sleep 5
Echo Running Fix for Remote Assistance…
%systemroot%\system32\sessmgr.exe -service
sleep 5
Echo Starting Remote Assistance Service…
net start rdsessmgr

 

藕r贸d艂a:

w艂asne do艣wiadczenia


Remote Assistance: Fixing Offer Remote Assistance – nerd

How to configure a computer
to receive Remote Assistance offers in Windows Server 2003 and in Windows XP –
Technet

Zarz膮dzanie Remote
Assistance w domenie AD – WSS.pl

Posted in general, ku pami臋ci, tech, Techblog, Windows Client, Windows Server.

Tagged with , , , , .


One Response

Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.

Continuing the Discussion

  1. us艂ugi informatyczne linked to this post on 04/05/2010

    us艂ugi informatyczne…

    Jak rzadko uprzytamniamy sobie ile zale偶y w tera藕niejszych czasach od sprawnego notebooka okazuje si臋 w chwilach krytycznych gdy odm贸wi on nam pos艂usze艅stwa. Okazuje si臋 w tedy, 偶e znowu nie zapisali艣my sobie danych na jakiej艣 p艂ycie i boimy si臋 o osob…



Some HTML is OK

or, reply to this post via trackback.



Skip to toolbar